Вопрос:
Задал несколько вопросов про ремонт Vertu, но так и не дождался ответа. Почему?
Ответ:
Видимо на похожий вопрос уже был ответ. Если Вы хотите получить вопрос персонально, то позвоните на номер (495) 928-06-00.
* * *
Вопрос:
Задал несколько вопросов про ремонт Vertu, но так и не дождался ответа. Почему?
Ответ:
Так как на все вопросы Вам ответят непосредственно сами мастера (495) 928-06-00. Звоните.
* * *
Вопрос:
Облезла клавиатура у Ti, сделали замену в сервисном центре, но она опять облезла, телефон куплен у дилера,ведь есть Закон о защите прав потребителей / СТАТЬЯ 25
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Могу ли я его сдать или поменять на новый, документ о замене у меня есть.
Ответ:
Вам следует почитать комментарии к статье 25, которые гласят,что
В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми); предметы личной гигиены; парфюмерно - косметические товары; текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами; товары бытовой химии; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; мебель бытовая (гарнитуры и комплекты); автомотовелотехника, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.
Непосредственно для мобильных телефонов существуют следующие правила: если в течении двух недель у Вас возникла неисправность телефона по вине завода изготовителя и есть экспертное заключение официального сервисного центра об этом, то Вы вправе обменять товар на аналогичный или вернуть деньги. Стирание краски клавиатуры не является техническим сбоем и не влияет на работоспособность Вашего телефона, поэтому никто Вам телефон не поменяет.
* * *
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите на что обратить внимание при покупке нового Ascent TI через интернет-магазин?
Ответ:
Если Вы боитесь,что нарветесь на подделку - это исключено, так как пока ни у кого не хватило смелости продать подделку под видом оригинала. Не надо быть профессионалом, чтобы отличить реплику от оригинала, достаточно просто внимательно рассмотреть телефон и комплект поставки.
Ну и конечно же немаловажная вещь - это регистрация в консьерже, то есть попросите, чтобы в Вашем присутствии эту услугу активировали по номеру, который выбит на задней крышке. Единственный возможный подвох - это когда под видом ростеста продают не "ростест", причем это очень легко проверяется - на клавиатуре банально нет русских букв, при этом кустарное нанесение русских букв практически невозможно, так как просто нет места под другой алфавит, а на задней крышке обязательно должен стоять штамп РСТ на металле, то есть не наклейка, как на простых телефонах, а именно штамп на металле.
Также в телефоне "ростест"обязательна в комплекте полиграфическая инструкция на русском языке. Многие продавцы "неростеста" искренне удивляются, когда Вы задаёте вопрос о сертификации, то есть они начинают утверждать, что сертифицрованых телефонов не бывает и точно такие же телефоны продаются в бутиках. Важно помнить про изменения при гарантийном обслуживании, то есть с 7 сентября на гарантийное обслуживание не принимают телефоны, купленные за "бугром", кроме стран ЕврАзЭС (Белоруссия, Казахстан, Узбекистан, Кыргыстан, Таджикистан). Поэтому при покупке телефона Ваш сертификат владельца или пластиковая карточка (для раскладушек) должен быть заполнен с печатью бутика, где он был куплен. В противном случае Вам откажут в ремонте.
* * *
Вопрос:
Здравствуйте! Скажите с каких версий ПО на Ascent Ti и Signature S Design пропали глюки вроде зависаний при нажатии на кнопку "актив", перезагрузке при смене мелодии вызова и т.д.? Если такие версии вообще есть.
Ответ:
На самом деле дело не только в прошивке, т.к. многие модели работают без глюков даже с самой старой прошивкой. На сегодняшний день самая свежая прошивка для Signature S Design V 501.11 14/04/2009 RM-266V. Рассмотрен Vertu Signature S-006XXX, дата произодства телефона август 2009. Что касается моделей Ferrari, то многие глюки по смене мелодии довольно легко решаются полным заводским сбросом. Самая свежая прошивка для Ascent Ti V 700.10 14/04/09 RM-26-04-09.
* * *
Вопрос:
Добрый день! В первых моделях Ascent Ti часто облезала краска с обозначений клавиатуры, могли бы вы примерно привести серийные номера (А-хххххх) после которых данный дефект был устранен производителем? Спасибо.
Ответ:
A-02XXXX
* * *
Вопрос:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, телефоны Vertu из Европы имеют такой же стандарт связи как и в России?
Ответ:
Да, абсолютно, но есть только одно НО - телефон не будет обслуживаться бесплатно в официальном сервсисном центре Vertu в Москве.
* * *
Вопрос:
Сколько будет стоить замена платы мобильного телефона Constellation, стальной пластины батарейного отсека и комплекта клавиатуры (кириллица)?
А также замена кожи, желательно, темно-бордового цвета?
Ответ:
Замена платы 30000 рублей, 1000 рублей пластина, 8000 рублей кожа. Срок ремонта: 1 час.
* * *
Вопрос:
Живу в Челябинске, хочу купить Vertu б/
у, нет возможности приехать к Вам. Как быть? Вопрос состояния телефона (отличное или хорошее) не волнует, покупаю для ребенка. Деньги могу перечислить любым для Вас удобным способом.
Ответ:
Да, возможно, по вопросам доставки можете обратиться по номеру (919)999-99-69.
* * *
Вопрос:
Скажите, пожалуйста, чем различаются телефоны новые из Европы и Ростест? Из Европы же тоже идут с русским меню, гарантией. А по цене разница нормальная. Так в чем различие?
Ответ:
Наличие рускоязычной выкладки на клавиатуре, вот и вся разница.
* * *
Вы можете задать свой вопрос:
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
|
|
