Вопрос:
Здравствуйте! Как по документам выглядит продажа нового Vertu из Европы. У вас написано гарантия 2 года?! Вы сами заполняете гарантийный талон или он уже заполнен магазином, где куплен в Европе. Переоформление через Консьержа как происxодит?
Ответ:
Переоформления при покупке нового телефона не происходит, а идет прямая и первая регистрация на вас. У Vertu нет гарантийного талона, а идет сертификат владельца, который, конечно же, заполнен официальным европейским дилером, а учитывая, что гарантия международная, то вы можете обратиться в любой бутик Vertu на гарантию и в России. Другими словами - вы можете позвонить в официальное представительство Vertu в Москве и спросить: "Будет ли телефон на гарантии, если я куплю его в Европе?" Вам ответят: "Да."
* * *
Вопрос:
Почему в разделе Контактная информация нет адреса, а лишь только телефонные номера?
Чем магазин на Горбушке отличается от магазина на радиорынке? По мне так одно и то же.
И для чего нужно согласовывать время приезда в магазин?
С уважением, Наталья.
Ответ:
Мы не находимся на Горбушке. А наша близость к торговому центру никаким образом не соприкасается с деятельностью самой Горбушки. Наш адрес: ул. Кастанаевская, д. 1/7. Что касается согласования время приезда, то речь прежде всего идет о том, чтобы по приезду в офис не оказалось так, что понравившаяся вам модель уже была продана кому-то другому.
* * *
Вопрос:
Где в Екатеринбурге можно оценить и продать Vertu?
Ответ:
Свяжитесь с нами по московским номерам и мы вам подскажем.
* * *
Вопрос:
В одном из ваших ответов про краденные телефоны прочитал, что их ищут правохранительные органы и информации об этом нет ни у кого. Суть была в том, что нужно покупать телефоны в проверенных комиссионных магазинах, а не на радиорынке.
Суть моего вопроса такова:
Откуда у вас уверенность в том, что вы не торгуете краденными телефонами? Ведь вам попросту могут сдать на комиссию именно такой телефон, а потом вы его перепродадите.
Заранее спасибо за ответ!
Ответ:
Все очень просто, покупая телефон у нас, вы застрахованы, т.к. именно мы несем ответственность перед вами, а не тот человек, который нам его продал. Поэтому даже если нечто подобное случится, то именно мы вам компинсируем вашу покупку в нашем магазине.
* * *
Вопрос:
Что вы пишите в сертификате когда продаете телефон?
Ответ:
Сертификат владельца заполнен офицальном дилером Vertu изначально, поэтому мы продаем те телефоны, которые купили у официальных дилеров Vertu (в случае продажи новых телефонов), а в случае продажи б/у телефонов сертификат также заполнен изначально магазином, который когда-то продавал эту модель.
* * *
Вопрос:
Добрый день! Есть в наличии телефон Vetru Signature S Design. Могу ли я его продать через ваш Комиссионный магазин? Как с вами лучше связаться по данному вопросу? Спасибо за ответ.
Ответ:
Да, конечно можете, достаточно позвонить по любому контактному номеру, указанному на сайте.
* * *
Вопрос:
Здравствуйте! На вашем сайте цена нового телефона серии Constellation на керамике 220000 руб., а в бутиках и магазине Vertu в Москве где я был (Тверская, д. 4, Тверская. д. 18, Столешников пер., д. 14 и в др.) цена этой модели порядка 275-285 тыс. руб. Разница очень существенная, согласитесь! Разъясните, почему? С уважением.
Ответ:
Дело в том, что мы работаем также, как и любой интернет-магазин. Согласитесь, что любая бытовая техника - будь то телевизор, холодильник и СВЧ-печь стоят в интернет-магазинах, как минимум на 10% дешевле, чем в фирменных магазинах. В процентном соотношении приблизительно так все и получается с этими телефонами. У каждого свой бизнес и никто всех секретов не откроет. Да и кто бы у нас покупал, если разница в цене была бы незначительная?
* * *
Вопрос:
Доброй ночи! Хочу преобрести у вас телефон Vertu б/у. Можно, в качестве подстраховки, отнести его в бутик на Тверской и проверить, настоящий ли он?
Ответ:
Конечно.
* * *
Вопрос:
Хочу купить новый Vertu в пределах $1000-1500, модель без разницы. Это реально?
Ответ:
Нет, это нереально.
* * *
Вопрос:
Здраствуйте! Привезли знакомые из Америки Vertu Ascent Black, но аппарат не пробивается по IMEI, хотя Консьерж присутствует, как мне известно его нету в китайских копиях!
Подскажите почему? Если что вот IMEI: 35567600000373
Ответ:
Код Life Taimer на старых моделях показывает только лайф таймер, серийный номер можно вызвать по команде *#06#
* * *
Вы можете задать свой вопрос:
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 |
|