Вопрос:
Как вы проверяете, не краденый ли аппарат вам продают (если не нужны никакие на него документы)? Застрахован ли ваш покупатель от покупки краденного телефона? Не будет ли проблем с этим?
Ответ:
Мы работаем с конца 2005 года, телефоны мы проверяем по своим службам и также через службу Vertu Concierge. Каждому покупателю мы даем гарантию юридической чистоты, то есть, если вдруг каким-либо образом что-то происходит не так, то в любое время ваш вопрос решаем и возвращаем деньги назад (пока таких случаев не было). Что касается документов, то многие люди просто их выкидывают как ненужную макулатуру. И не каждый гражданин с собой носит паспорт.
* * *
Вопрос:
Как в официальном сервис-центре определяют сроки начала и окончания всемирной гарантии?
Ответ:
От даты изготовления телефона. В любом случае при выявлении любого сбоя телефона, каждый бутик обязан взять телефон на диагностику в СЦ, а уже там решают -гарантийный случай или нет. Если случай гарантийный, то они и так все сделают без всяких бумаг.
* * *
Вопрос:
На интернет-сайте www.ХХХ-ХХХХ.ru предлагают лицензированные копии (luxury Vertu's Original Replicas) телефонов Vertu. Законно ли это?
Ответ:
Никаких подделок официальных не бывает. Это контрафактный товар, торговля которым преследуется по закону. Вы должны это сами понимать. Все продавцы подделок пользуются одной хитрой вещью, они на свой сайт в большинстве случаев вешают фотографии не копий, а оригинальных телефонов, расчитывая на то, что люди поверят в их сходство. На сегодняшний день нет ни одной подделки, которую даже внешне нельзя отлчиить от оригинала. Пластмассовые детали, китайской меню, отсутствие кожи и настоящей стали, отсутствиии кнопки Консьержа и связи с ним. А учитывая то, что товар поддельный - проработает он от силы месяц.
* * *
Вопрос:
Возможно ли приобрести заднюю крышку б/у, на модель Constellation?
Ответ:
Да, по вопросам запчастей и ремонта, вам следует позвонить (495) 928-06-00.
* * *
Вопрос:
Могу ли я заказать дисплей для модели Constellation? Если да, то сколько это стоит и в какие сроки его можно получить?
Ответ:
Да, возможно. Дисплеи ждать не надо, все есть в наличии. Для этого следует связаться с нашим сервисным центром (495) 928-06-00 с 10 до 21.
* * *
Вопрос:
Возможно ли сделать так, чтобы один телефончик из б/у раздела полежал у вас несколько дней, а я потом за ним приеду и оплачу?
Ответ:
Эти вещи обговариваются индивидуально для каждой модели.
* * *
Вопрос:
Скажите можно ли поменять б/у телефон с доплатой на новый, не выезжая в Москву. P.S. Я нахожусь в Питере.
Ответ:
Да, возможно, свяжитесь с нами.
* * *
Вопрос:
Я живу в Питере, скажите можно ли поменять старый телефон на новый с доплатой, но не выезжая в Москву?
Ответ:
Да, свяжитесь с нами (812) 927-99-09.
* * *
Вопрос:
А почему Консьерж на б/у телефонах так часто не активирован? Какие то подводные камни? Сколько стоит второй год обслуживания?
Ответ:
При покупке телефона в бутике вас не подключают к Консьержу, так как эта функция подключается по желанию и в комплекте поставки телефона Vertu идет инструкция по активация этой службы. Многие просто ей не пользуются. Никаких подводных камней в ней нет. Первый год бесплатно, последующие платные, но по вашему желанию, то есть вас никто не обяжет платить.
* * *
Вопрос:
Здравствуйте! У меня Vertu Ascent, вот хочу его чуть-чуть освежить! Слышал, что можно поменять кожу на задней стороне телефона и отполировать! Расскажите подробнее пожалуйста! Сорентируйте по ценам! Спасибо!
Ответ:
На все эти вопросы вам ответит наш специалист по ремонту (495) 928-06-00.
* * *
Вы можете задать свой вопрос:
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
|
